서비스 기획 개론 1. 문제 발견 및 기회창출 2. 마켓 리서치 (외부 기회 창출) 3. 사용자&서비스 분석 4. UI/UX 5. 서비스기획부터 런칭, 운영, 회고 *** 실전 (목표, 로드맵, 기능 요구사항, 일정관리) 6. 데이터가 흐르는 서비스 만들기 7. 협업을 위한 IT 지식 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1-1. 고객 및 제품 문제 발견 "모든 것을 고객의 '페인포인트'에서 시작해야 한다" 고객의 페인 포인트를 분석하는 방법 고객사 사이트의 리뷰를 크롤링하여 분류 - 감성 - 키워드 분석을 진행해본 이력이 있다. 1-2. 제품의 차별화 및..
